إدارة الحملات الإعلامية المؤثرة

هناك عدد لا يحصى من الحملات الإعلامية التي تجري في جميع أنحاء العالم في نفس الوقت. ولكن كيف يتم إدارة الحملات الإعلامية هذه بالطريقة التي تجعلها فعالة ومجدية ؟ هذا ما سوف نتعرف عليه في هذه المقالة

مع الحملات الإعلانية وحملات البريد الإلكتروني وحملات العرض التجاري والحملات المطبوعة وغيرها… انها في بعض الأحيان تكون ساحقة، ونظرا لترددها، فإنه يمكن أن يكون من الصعب الوصول إلى سبب تشغيلها في المكان الأول.

تتطلب إدارة الحملات الإعلامية التخطيط الدؤوب والتنفيذ في الوقت المناسب، وطن من المعرفة والبصيرة للجمهور الذي تتواصل معه. عادةً ما تتطلب إدارة حملات الإعلام فريقًا من المسوقين ، اعتمادًا على حجم الحملة.

دعونا نتعمق في عالم إدارة الحملات ومعرفة ما يلزم للوصول بحملاتك التسويقية إلى المستوى التالي.

الطريق لإدارة حملة إعلامية مؤثرة

إدارة الحملات هي تخطيط وتنفيذ وتتبع وتحليل مبادرة التسويق. في بعض الأحيان تركز على إطلاق منتج جديد أو حدث معين. تتضمن الحملات عادةً دفعًا متعددًا للمشترين المحتملين من خلال البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والدراسات الاستقصائية والمواد المطبوعة والهدايا وما إلى ذلك، وكلها تركز على موضوع أو فكرة مماثلة.

يتم إطلاق حملات تسويقية لجعل المشترين المحتملين يفكرون في مشكلة معينة – وهي المشكلة التي يمكن حلها باستخدام منتجك أو خدمتك. هذه الحملات ضرورية لإشراك جمهورك وزيادة الوعي بالسوق حول علامتك التجارية.

من أجل إتقان إدارة الحملات الإعلامية متعددة القنوات، يجب عليك فهم ما يهتم به جمهورك.

• ما هي المشاكل التي يحاولون حلها؟
• كيف يبدو روتينهم اليومي؟
• ما الذي سيلفت انتباههم؟

هذه هي أساسيات بناء حملة تسويقية تؤدي إلى التحويلات.

ماذا يفعل مدير الحملة الإعلامية ؟

الآن بعد أن عرفت ما هي إدارة الحملات الإعلامية ، حان الوقت للإجابة: من هو مدير الحملة؟ وماذا يفعل مدير الحملة؟

مدير حملة التسويق هو عادة شخص لديه خبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني ومطلع على إدارة علاقات العملاء وأدوات أتمتة التسويق الرقمي مثل Marketo و Eloqua و Salesforce.

وعادة ما تعمل بشكل وثيق مع المبيعات، عمليات المبيعات، والوكالات الخارجية لتنفيذ حملات التسويق وقياسها والإبلاغ عن فعاليتها.

مدير الحملة التسويقية هو المسؤول عن تخطيط وتنفيذ الحملة التسويقية بحيث تلبي أهداف واحتياجات فريق التسويق. كما أنه يشرف على جدولة كل شيء يواجه العملاء. بما في ذلك كافة أجزاء النسخ والتصميم والجمهور.

لماذا تعد إدارة الحملات الإعلامية أمر أساسي للغاية بالنسبة للأعمال؟

لا يوجد قواعد سريعة وصارمة عندما يتعلق الأمر بحملات التسويق. تقوم بعض الشركات بإطلاق الحملات الإعلامية في مدينة واحدة لجذب الديموغرافية المحلية ثم سحب هذا المنتج بعد بضعة أسابيع إذا لم يكن ذلك ناجحا. 

في حين أن بعض الشركات قد تدير حملة إعلانية ناجحة تظل ثابتة لمدة عقود. بغض النظر عن نوع المشروع أو حجم الإعلان، فيما يلي بعض من خطوات حملة التسويق الأكثر شيوعا التي استفادت الكثير من الشركات في جميع أنحاء العالم. هم :

• تحليل النتائج وتحسين الاستراتيجية.
• فهم أهداف العمل.
• توزيع الضمانات التسويقية وتتبع النتائج.
• تطوير استراتيجية لتلبية هذه الأهداف.
• إنشاء ضمانات التسويق لقنوات مختلفة بناء على الاستراتيجية. 

هذه الخطوات هي فقط للمراحل الأولية لـ إدارة الحملات الإعلامية وعندما تتطور الحملة، تتطور الأهداف أيضا بشكل أكبر، مما يؤدى إلى زيادة جمهور مستهدف مع أصحاب المصلحة المختلفين.

من أهم الأشياء الواجب وضعها في الاعتبار هي أن كل هذه القنوات التسويقية تكلف الكثير من الأموال التي تأتي من الاستثمار الثقيل من الإدارة العليا ولكن لهذا الاستثمار، تحصل على الكثير من الفوائد المذهلة مثل:

• توليد عملاء جدد.
• زيادة المبيعات والأرباح.
• تحديد تجربة العلامة التجارية.
• زيادة الوعي بالمنتج.
• تقديم منتج جديد.
• إنشاء صورة العلامة التجارية.
• تقليل تأثير الدعاية السلبية.

عندما ترتفع المخاطر ويكون هناك الكثير من الاستثمار المراد حمايته، فلا يمكنك الانتقال من الأهداف التجارية البسيطة الواضحة إلى الحملات الإعلامية الدولية دون مراقبة كل عنصر عن كثب، وهنا تظهر أهمية إدارة الحملات الإعلامية ومديرينها.

خطوات إدارة الحملات الإعلامية الفعالة

الحملة التسويقية هي خريطتك لجميع الأنشطة المتعلقة بالتسويق. تحتاج إلى تضمين جميع الأنشطة التي ستقوم بقياسها ورصدها.

تتضمن الحملة التسويقية الجيدة أهدافك للحملة، جدول زمني وأدوات ستعمل أو منصات ستستخدمها لتسهيل حملة التسويق.

فيما يلي الخطوات السبع التي يمكن أن تساعدك في بناء حملة تسويقية فعالة:

1. تحديد الأهداف

تحدد وتقرر كيف ستقيس أهدافك. قد يكون الهدف الواضح هو أنك بحاجة إلى المزيد من العملاء، لكن هذا ليس محددا بما فيه الكفاية.

إنشاء هدف محدد حملتك. سواء كان هذا يمثل القيمة التي تريد زيادتها في مبيعاتك أو إذا كنت تريد المزيد من العملاء الجدد.

تأكد من أنك تقوم بتخصيص هذه الأهداف بالطريقة التي يديرها أعمالك واحتياجات عملك.

من خلال تحديد أهداف واضحة ومحددة، ستتمكن من إنشاء حملة فعالة ومؤثرة. علاوة على ذلك، ستتمكن من إنشاء حملة يمكنها التقاط النتائج وقياسها.

القدرة على رؤية أهدافك ستساعدك بوضوح أيضا في تحديد نوع الموارد التي تحتاج إلى أن تكون قادرا على تلبية هذه الأهداف.

2. التعرف على جمهورك من أهم خطوات إدارة الحملات الإعلامية

عند إنشاء حملة، يجب أن تكون على دراية للغاية بمن هو جمهورك المستهدف.

سيسمح لك تحديد جمهورك بإنشاء حملة تظل راسخة في أذهان جمهورك المستهدف وسوف تكون قادرا على معالجتها مباشرة.

سيتيح لك هذا بدوره تحسين معدل الاستجابة الخاصة بك، حيث أن الحملة سوف تثير اهتماما في جمهورك وتكون ذات مغزى لهم.

3. تعيين الجمهور المستهدف

الغرض من هذا النوع من الحملة هو توصيل جمهورك -الذي هو أيضا عميلك- لشركتك ومنتجاتك.

بعد تحديد أهدافك، ثم من هو جمهورك المستهدف، من المهم أن تقرر ما هي أفضل طريقة للتواصل معهم.

حدد الأدوات التي يمكنك استخدامها لتحديد جمهورك المستهدف وتعرف على كيفية الوصول إليها بفعالية.

حدد المنصات الصحيحة التي ستتيح لك الوصول إلى أهدافك وتلبية احتياجات جمهورك.

4. اتخاذ قرار بشأن الموارد 

امتلك ما يكفي من الموارد لردودك. تأكد من أن لديك كمية مناسبة من الموارد لتتمكن من التعامل مع الرد على حملتك.

5. تحديد ميزانية التسويق من أهم خطوات إدارة الحملات الإعلامية

تأكد من إنشاء ميزانية مفصلة واسعة النطاق لحملتك.

تأكد من تضمين جميع التكاليف المقترنة بحملتك من البداية. يجب أن تتماشى هذه الميزانية مع أهدافك. لا يكفي رمي المال ببساطة في منتج آملًا أن يؤدي جيدا.

6. محتوى الحملة

الآن بعد أن تعرفت على من جمهورك وما هي أهدافك، قم بإنشاء محتوى من شأنه أن يحصل على اهتمام جمهورك في سوق الوسائط المزدحمة.

7. مراقبة حملتك آخر خطوات إدارة الحملات الإعلامية

تأكد من مراقبة سير العمل الخاص بك، تحتاج جميع عناصر الحملة إلى العمل بسلاسة لتكون ناجحة.

تأكد من أن سير عملك يتحقق قبل المواعيد النهائية ويذهب وفقا للخطة.

علاوة على ذلك، فإن الحملة لا تتوقف فقط بمجرد إنشاء المحتوى. تحتاج إلى التأكد من تلبية الطلبات ويتم أخذ ملاحظات العملاء.

علاوة على ذلك، تحتاج إلى تقييم ما إذا كانت حملتك تفي بالأهداف التي حددتها. ربما يمكنك محاولة واختبار المتغيرات مع جماهير أصغر قبل إطلاق الحملة بأكملها لمعرفة ما إذا كانت ستعمل أم لا